发货疑难问题
1、未依照承诺時间发货
卖家在买家支付后未按服务平台要求時间或彼此承诺時间发货的个人行为，现阶段服务平台默认设置淘宝网发货时效性均为两天。
2、断货/发不上货/回绝发货
断货：买家支付后，卖家因商品断货或短期内内缺货、缺码、残品等缘故没法准时发货。
发不上货/回绝发货：买家支付后，卖家因彼此存有分歧、纠纷案件、担心中恶意差评而回绝买卖，讨回快递；免邮商品限定起拍价总数、额度。
3、店家规定抬价
抬价：设定免邮后回绝免邮；包含但不限于以价钱出错、商品价格上涨、运输费不足等原因规定买家补差价。
4、错发/少发/少发
错发/少发/少发：拍A发B；拍A+B，只发过A。
5、虚报发货
卖家在承诺或标准時间内点一下发货，但在这里時间内无合理货运物流揽收纪录；或物流追踪作假、快递单号作假等。
6、货运物流方法
卖家自主服务承诺或与买家承诺特殊运输方法，特殊运输货运物流、物流公司等，但具体未遵循有关服务承诺或承诺的。
淘宝网发货标准
违规操作改正
卖家须按承诺及淘宝网要求向买家履行承诺
违反规定种类
一般违规操作（A类）
违反规定罚分与违反规定解决对策
卖家违反发货时间、成交价、运输方法等服务承诺的，须向买家付款该商品具体成交额的10％做为合同违约金，且赔偿额度最大不超过一百元，最少不少于5元，独特商品以外。
卖家未在淘宝网判断举报创立前积极付款合同违约金的，除须向买家付款合同违约金外，还须向淘宝网付款同样额度的合同违约金。
情节恶劣的，还可采用扣A类六分、下线商品、删掉商品等对策。
乱用以上标准进行赔偿申请办理的，淘宝网不兼容赔偿。
Tips1
“乱用以上标准进行赔偿申请办理的，淘宝网不兼容赔偿”淘宝网是怎样清查核准的？
包括但不限于：
①、淘宝网经人力或系统软件清查判断买卖存有显著出现异常，买家以盈利为目地，非具体消费市场而产生的买卖，根据该买卖而进行的赔偿申请办理；
②、淘宝网根据人力或系统软件，从每个层面对帐户的出现异常度开展综合性清查，评定该帐户与一切正常消費帐户存有显著出现异常，根据该帐户进行的全部赔偿申请办理。
Tips2
发货规定中的“独特情况以外”怎样看待？
若因为下列客观因素造成未立即发货的，不属于违反发货时间规定:
①、淘宝网卖家因不可抗拒要素（比如:洪涝灾害）造成违反发货时间服务承诺的；
②、经淘宝网核查，因买家填好的收件地址或收件人信息内容失效或不精确，造成淘宝网卖家违反发货时间服务承诺的；
③、经淘宝网核查，淘宝网卖家因其帐户失窃期内非自己公布的商品，或自己公布的商品但因帐户失窃没法准时发货而造成违反发货时间服务承诺举报的；
④、经淘宝网核查，卖家非免邮商品在详情页页已确立表明商品选购额度或商品选购总数的限定，且买家未按卖家规定拍下来并进行支付的买卖，事后卖家回绝发货的（虚似商品、卖家在详情页页自主表明或设定的內容造成模棱两可、违背标准要求的情况以外）；
⑤、经新闻报道媒体曝光、我国行政管理学单位通告或经淘宝网清查发觉，商品自身或信息内容因涉嫌违反规定违反规定的，为确保消费者权利，淘宝网规定卖家马上终止发货的。
一定要注意
1、在发货期外，和买家再度承诺发货期，事后买家进行延迟时间发货举报，延迟时间发货既成事实，买家举报创立。
（因此 一定要依据一手货源状况提前在发货期限内和买家调焦发货时间）
2、店家发货时间，以货运物流以及服务平台系统软件内记录时间为标准，
“货运物流以及服务平台系统软件内纪录的時间”分成二种情景:
①、物流官网货运物流详细信息表明为“已收揽/揽收”等情况的。
②、对于由小白以及合作方出示物流配送服务的商品订单信息，已购到的商品-货运物流详细信息在“包囊已出入库”情况后表明“已经发往分拔管理中心”、“已进到分拔管理中心”、“顺利完成分拔集包”、“已从分拔管理中心传出”四种情况的。
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