京东发货时间规定是多久(京东配送时效说明)

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1、 发货时效规定:

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2017年春节假期发货时效规定为2017年1月20日-2017年2月4日期内造成的订单信息,商家须在2017年2月8日23:59:59前发货,在物流管理系统内可查询到订单信息的货运物流情况;

2.后台设置、展现:

商家能够在商家后台自主设置“2017年春节假期延迟时间发货设置”或是启用“春节不打烊设置”。若商家未积极在商家后台开展设置,系统软件将全自动往前台消息推送展现服务平台统一服务承诺时效;

3.违反规定解决:

在后台自主设置发货时效的,商家需依照设置的时效服务承诺开展发货。未在后台自主设置发货时效的,商家应遵循服务平台的以上发货时效规定。如没法执行开展罚分解决,每单扣1分,但7日内总计不超过25分。

Q&A

Q:商家怎样在后台开展“2017年春节假期延迟时间发货设置”和“春节不打烊设置”?

A:进到商家后台>我的派送>服务承诺派送时效>延迟时间发货提示,设置“2017年春节假期延迟时间发货设置”或是启用“春节不打烊设置”(只有选其一),开启后如需变更所设置內容,可点一下“重设”按键后开展再次设置,开启后如需停止使用所设置的內容,可立即点一下“停止使用”按键。

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Q:商家开展“2017年春节假期延迟时间发货设置”时时间能够随便挑选么?

A:不能。商家只能够在服务平台统一发货时效范畴内开展设置。

Q:在系统软件后台设置进行后前台接待怎样表明?

A:①开展“2017年春节假期延迟时间发货设置”的,商详页、清算页、订单信息页将依照您的设置开展表明,例如“春节假期,2017年1月22日至2月2日的订单信息预估在2017年2月6日前发货”;

②开展“春节不打烊设置”的, 商详页将展现 “本店面春节假期不打烊,热烈欢迎新老用户消费者惠顾!

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③商家既未开展“2017年春节假期延迟时间发货设置”,也未开展“春节不打烊设置”,或设置后又停止使用的,自2017年1月18日起商详页、清算页、订单信息页均展现服务平台统一要求,即“春节假期,2017

年1月20日-2017年2月4日的订单信息预估在2017年2月8日前发货

Q:商家开展“2017年春节假期延迟时间发货设置”或“春节不打烊设置”进行后,能够开展调节么?

A:能够。可是对于早已造成的订单信息,商家必须依照订单信息造成时的发货服务承诺时效分配发货,不然一旦造成客户投诉,服务平台将根据订单信息造成时的发货服务承诺时效开展解决。商家能够在”商家后台——订单管理系统

——订单号查询与追踪”里针对每一个订单信息的服务承诺时效开展查看。

Q:哪天逐渐能够去后台设置?前台接待网页页面哪天逐渐展现?

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A:商家自2017年1月16号逐渐能够进到后台开展设置,当日设置后隔日起效

于2017年1月10日公布,起效時间为2017年1月17日


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