如今许多天猫商城店为了更好地能提升店面的服务品质，降低成本，都是会挑选和客服外包公司企业协作。店铺在挑选好协作目标以后肯定是要签署天猫客服外包协议，那麼在签订合同的情况下诸位店家都应当留意什么內容呢？今日福猫网就来给大伙儿详尽讲一下。
一、合作方式、服务费用、佣金、合同期限、账户信息
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1、合作方式：乙方为甲方出示配件《服务一览表》所列服务，甲方向乙方支付基本服务费及佣金。基本服务费就是指甲方交给乙方服务精英团队的基本上服务费用;佣金就是指甲方以其天猫店铺每月销售额为数量，按一定占比每月支付给乙方的佣金花费。
2、基本服务费：本协议书甲方支付给乙方基本服务费为rmbXXX元每月(英文大写 )；本花费在合同签订后二个工作中日内由甲方一次性打进乙方特定银行账户，乙方接到账款后机构精英团队开始工作。
3、佣金：甲方按其天猫店铺店面销售总额的 %支付佣金给乙方，每月清算一次，当月佣金于次月XX日支付。
4、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日。
二、甲方的权利和义务
1、出示乙方为其天猫店铺店铺装修设计所需相关产品的材料、照片、产品优势创意文案內容，并保证 其真实有效、合理合法，另外承担策划方案中牵涉到的必须彼此相互配合的别的工作中。
2、承担对乙方的方案设计、推广策划方案、实施意见明确提出建议，并最后历经双方认同后由乙方执行。
3、出示乙方天猫店铺店面有关的管理方法账户、登陆密码，账号、登陆密码若有改动立即告之乙方。同歩向乙方出示店面早期经营有关真正数据信息并对于此事负所有义务。
4、涉及到甲方店铺管理中有关付钱广告投放，甲方应紧密配合花费支付，确保乙方计划方案的顺利实行，另外甲方有权利开展监管。
5、甲方应依照合同文本准时向乙方支付基本服务费及佣金。
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6、假如甲方有分阶段独特要求，乙方将依据具体情况给予帮助;由乙方明确提出活动策划方案及其主题活动经费预算，甲方应紧密配合花费支付，确保乙方计划方案的顺利实行，另外甲方有权利开展监管。
三、乙方的权利和义务
1、乙方承担全部新项目的方案策划和分配，关键包含：店面装修设计、广告创意设计、商品编写发布、策划活动、主题活动申请、营销推广、技术优化等，详细合同附件《服务一览表》。
2、乙方有权利规定甲方出示新项目范畴内所必须的材料照片以及它相关资料，便于新项目的顺利执行。
3、乙方有支配权对所递交的文档、计划方案依据实行状况的转变做相对应的调节和调整。
4、乙方将依照甲、乙彼此明确的工作规划及总体目标进行服务。
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5、乙方应依据代管新项目的特性，适度明确提出活动营销计划方案，经甲方确定后，将准时、按质、按量进行有关工作职责;在其中必须甲方相互配合执行的，甲方务必准时进行，以确保工作中的圆满完成，不然因甲方缘故未准时进行工作中，乙方不担负一切义务。
6、乙方代管甲方新项目后，在甲方确保合理相互配合的状况下，乙方服务承诺代管新项目的年市场销售不少于代管前一年的市场销售;另外，为了更好地持续提高销售总额，甲方在相关广告宣传层面的资金投入应伴随着市场销售的持续升高，环比增加广告宣传层面的资金投入。
四、保密性责任
双方解决其在本合同签订、执行全过程中所得知的另一方各类信息内容，包含但不限于合同规定內容、签订和执行行为主体、架构、条文和配件、财务报告、信息资讯、运营模式等担负严苛的保密性责任，任何一方有违背以上要求，理应马上终止损害，并应立即采用一切相应措施避免保密性信息内容的外扩散，尽较大很有可能清除危害。遵循保密性责任的一方有权利规定违背保密性责任的一方担负损失赔偿义务，该等赔付以遵循保密性责任方具体遭到的损害为限。
五、合同违约责任
1、在租期内，协议书期限内乙方服务承诺所出示的服务合乎配件中的服务目录新项目，如少出示某种有关服务乙方应向甲方退还总服务费的XX%。
2、在租期和合同书满期一个月内，甲方应准时全额支付乙方基本服务费及佣金，如推迟支付或不全额支付或不支付，甲方应按往来账额每日XX%支付乙方税款滞纳金;推迟超出十日及之上的，乙方有权利马上终止合同且勿需退回已支付基本服务费，并规定甲方按合同书合同违约责任赔偿合同违约金伍万余元。
3、在租期内，除因不可抗拒要素外，甲方不可以别的任何借口私自消除和乙方的合作合同。如甲方单方面明确提出消除合作合同，甲方预付基本服务费，含商务接待佣金、市场销售提成等花费乙方均未予退回，另外甲方还应赔付乙方合同违约金伍万余元。
4、在租期内，除因不可抗拒要素外，乙方不可以别的任何借口私自消除和甲方的合作合同，如乙方单方面明确提出消除合作合同，乙方退回甲方预付基本服务费，另外乙方还应赔付甲方合同违约金伍万余元。
5、租期及合同书满期后一年内，甲方及甲方关联企业不可以一切方式聘请乙方在职员工到甲方及甲方关联企业工作中，不然视作甲方毁约，甲方需赔付乙方合同违约金贰拾万余元/人。
六、别的承诺
1、本协议书一式两份，配件一份，双方各执一份，具备同样法律认可。
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2、合同书签定地为XXX(要写详尽)。
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3、双方若有异议，应由彼此商议处理，如商议不了，任一方均有权利向乙方所在城市人民检察院提到起诉，全部上诉费用所有由败诉方担负。
上边的內容便是天猫客服外包合同样本的所有内容了,，在签订合同的情况下上边的內容一定要看清了，假如协作时碰到什么问题，也有合同书能够证实，并且合同书是具备法律效益的，在碰到特殊情况时能够确保彼此的权益。假如都还没天猫入驻，能够找福猫网（yuyi258711）帮助哦。
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