親愛的的商家们：

为了更好地让天猫商城消费者在大促主题活动得到更强的特惠感受，此次618活动发布消费者价格保护服务，来确保消费者大促主题活动买东西感受。

【618价保详细介绍】：

1、价保服务就是指：为确保消费者在天猫商城独特大中型活动营销的买东西感受，消费者购买天猫含有“半个月价保”服务标志的商品产品后，在价保期即天猫商城独特大中型活动营销完毕后的半个月内，同一商家的同一产品发生减价（不包含大红包、运输费、税金）的情况，依照本标准，消费者可申请办理价差补退，系统软件将依据价保标准测算价差开展补差。

ps：实际保险投保范畴可查询价保服务标准，点此查询

2、添加方法：618期内参加价保服务，是商家报考时独立挑选的，不强制性规定参与，且只对于天猫活动的商家。

注：价保报考已截至。

添加途径：商家报考-填补信息内容设定 中，依据提醒选中报考，实际如下图

3、价保時间：618活动期内（6.1-6.18）含有“半个月价保”标识的产品，消费者可在6.19-7.3期内根据网上发起价保申请办理；618期内和7月4日以后，消费者没法根据：“退款或退换” （淘宝确认收货后点一下“申请售后”）—“价保”发起价保退款

【价保操作步骤】

• 发起途径：消费者在6.19-7.3期内，发觉商家有减价个人行为，根据无线网络端：已选购的订单信息-买卖订单信息网页页面点一下“退款”或“退货”（淘宝确认收货后点一下“申请售后”）-挑选“价保”；

2、价差测算：系统软件会仿真模拟当今产品可享有到的特惠，融合客户可领到的财产（优惠劵等），测算相匹配价差额度。实际确保范畴可看：点此查询；

注：天猫商城大中型活动营销中官方网机构的俩件75折在价保补差范畴内

3、处理方法：价保服务发起后，系统软件会全自动解决，不用商家自行解决。

留意：

1、价保退款不占有退款、售后服务机遇。即假如消費发起别的的（如仅退款-退运输费）售中、售后服务进行退款、售后服务后，若符合条件，依然可发起价保服务；

2、消费者端发起价保申请办理后请求超时時间为24小时，商家可实际操作愿意或等全自动请求超时退款解决，在请求超时期内内，商家端无回绝及无在线客服干预按键。

3、价保不兼容pc端发起

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