怎么打12315投诉拼多多(拼多多消费者维权指南)

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拼多多平台自开创至今,一直挣不脱「假冒商品」、「仿冒」等标识,近日又因售卖低价涉假奶粉被大家推上去舆论旋涡。对于此事,消费者该如何识别“假货”“山寨货”?应对假货、“山寨货”,消费者又该怎样维护保养本身的利益?

什么是“假货”、“山寨货”?

假货、“山寨货”,一般指假冒伪劣产品商品,冒充他人的企业名、生产地或是商标注册所造出来的伪劣商品都归属于假货。例如“拼多多平台”服务平台上市场销售的仿冒康佳知名品牌的电视机商品、侵害了郑渊洁版权的盗用皮皮鲁书籍都是有很有可能被评定为假货。

购到假货消费者该怎样消费者维权?

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消费者在购买商品或享有服务项目时,都具有一定的消费者利益。售卖假货,侵害了消费者的合法权利。依据消费者消费者保护法的有关要求,购到假货的消费者能够根据以下方法来消费者维权:

(一)与经营人商议调解;(二)要求消费者研究会协商;(三)向相关行政机关投诉;(四)依据与经营人达到的仲裁协议报请仲裁委员会诉讼;(五)向人民检察院提到起诉。

一般消费者遇上必须消费者维权的状况,能够拨通12315向消费者研究会举报,消研究会具体指导到实际的工作部门开展解决。

问法网刑事辩护律师提示:当消费者的利益遭受损害时,一定要积极主动消费者维权,立即向人民法院明确提出需求,不然,言之有理也会输了纠纷案。

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