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3月25日，京东商城对外开放共创同盟-主题日“终结者项目”盛典，在京麦直播房间与网上的商家朋友们碰面了。
主题日主题活动已举行三期，大家搜集到许多困扰意见反馈，许多 商家留言板留言问说：这么多感受难题大家內部有哪些的处理体制吗？服务平台是怎样来评定落地式的？
此次直播间，揭密了终结者项目的运行体制，另外也邀约到终结者项目中一部分子项目相匹配的业务流程权威专家：清算、京准通和商智，数千位商家盆友进入直播间与当场特邀嘉宾积极主动互动交流。大家将主播间的一些关键內容和商家视频弹幕谈及率较高的难题开展了梳理，现向大伙儿开展同歩：
PART 1：什么叫终结者项目
2017年11月，终结者项目全面启动，致力于结束商家困扰，提高商家感受的项目。项目半年一个周期时间，从商家满意度调研、商家交流会及采销经营处，搜集商家的困扰，融合剖析后集中化使力处理商家更为关心的难题，并根据文章内容公示的方法顺通商家。
节目主持人：有哪些想对商家朋友们说的？
终结者项目主管：
我们在做终结者的情况下一直担忧2个难题：
1、大家干了一些作用，可是商家朋友们体会不上；
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2、大家做的作用跟商家朋友们期待的有一定误差。
为了更好地处理这两个难题，终结者如今也想从背后来到走到，接纳大伙儿的检阅。呼吁大家多多的关心“京东商城对外开放共创同盟”’麦今日头条号中的终结者版面，大家会在该控制模块升级公示，坚信对外开放共创同盟的粉絲们对该版面早已十分了解了：
另外，也期待大伙儿积极主动填答大家的调研问卷，那样才可以协助服务平台能够更好地搜集到商家的响声，作出大量大伙儿期待的提升改进！
PART 2：清算权威专家业务流程共享&视频弹幕互动交流
1、清算必须商家积极点一下一键收付款才可以进行清算到账，最近受肺炎疫情危害经常发生未立即点一下造成钱夹锁定的状况。2020年对于这一商家困扰，是不是有解决方法？
答：大家为商家出示了三种解决方法 ① 对外开放了授权管理的体制，有要求的商家可联络在线客服侧，启用后将完成系统软件每日自动点击一键收付款；②可能在企业钱包内提升收付款提示，当商家尚需收付款时，系统软件会开展消息提示，便捷商家查询；③当商家帐户情况出现异常，例如钱夹被锁定没法取现或转帐，商家必须对于锁定缘故开展解决后才可解除冻结，如今网页页面缺乏解除冻结实际操作的计划方案引导，中后期大家会提升大量的提醒，协助商家迅速精准定位并开展处理。
2、2020年清算控制模块在商家学习培训上有哪些方案吗？商家常常三相五线资询一些基本的形状知觉和可操作性的难题，是否有考虑到提升学习培训层面的课程内容给商家？
答：我们在2019年商家满意度调研中见到，商家对学习培训有一定的要求度，另外也见到一部分商家期待学习培训原材料能够简单易懂。因而，在学习培训一部分，大家预估将在2020年上半年度梳理4一部分视频讲解內容，各自为税票、钱夹、清算和购物返利。另外在解读中展现相匹配商家后台管理的操作步骤及有关标准內容，以降低商家针对标准和操作步骤一部分的资询信息内容。大家也会即时搜集商家针对清算实际操作后台管理和标准的关键难题，点到点的为商家开展解读。清算一部分的标准信息内容会同歩至京灵，以便商家独立检索。
【视频弹幕网络热点提出问题】
1：取现为何还收费标准，服务平台不都早已抽成了没有？
答：假如商家是取现到自身实名验证的企业对公户中，不是扣除取现花费的。 假如商家并不是取现到自身的对公户，例如是代付款到法定代表人的本人储蓄卡中 ， 由于这是一个独立的服务项目，是必须商家申请办理启用代付款作用的，因此 会出现服务费。
2：主题活动担保金是怎么回事，何时退？
答：商家锁定主题活动担保金后，主题活动审批不成功，可在商家后台管理-结算管理-台账管理-主题活动担保金网页页面申请办理解除冻结主题活动担保金。
3：顾客退换货立即把顾客的钱退回来好啦，
为何要锁定临时性担保金？
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答：因商家独立售后服务为京东商城优先垫款，独立售后服务信用额度依据商家生产经营情况和资产下跌状况由经营调节，独立售后服务信用额度应用完后，商家可自主在线充值临时性担保金提高独立售后服务信用额度处理售后服务退钱。
PART 3：京准通权威专家业务流程共享&视频弹幕互动交流
回望2019年，京准通升級了知名品牌VI、发布购物触点和裂变式广告宣传两根新产品系列，在推广工具的合理布局上发布了多接触点归因于（MTA），以健全京准通营销推广工作能力。在2020年，京准通将关键发展趋势推广智能化系统和校园自媒体营销合理布局，在减少京准通应用门坎的另外助推商家寻找在京东商城独有的营销方式落地式。此次直播，根据京准通商品责任人和业务流程责任人特邀嘉宾互动交流的方法，产生了系统软件基础设施、直播间业务流程合理布局及其高级营销推广解决方法的內容共享：
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■ 系统软件基础设施：震撼众多商家在竞价对策如何选择、精细化运营手机炒股值班难和创意制作层面的困扰，从入门到精通的详细介绍了包含「进击吧的智能化竞价」、「左思右想-自动化技术标准配备」、「智能化艺术创意要使力啦」三层面內容，关键知识要点包含智能化竞价的种类、应用领域、怎样观察指标值，自动化技术标准配备处理的手机炒股情景，智能化艺术创意如何解决多规格、多版本号艺术创意及其审批时效性和数据优化；
■直播间业务流程合理布局：种树方式、拨草方式及大咖合作方式的解读，完美日记实例表明和广告宣传引流方法、经营管理体系、产品体系、数据信息管理体系等业务流程支撑点的整体规划进展；
■全周期时间&全渠道营销解决方法：要达到知名品牌提高对于于营销推广实际效果怎样全方位评定，京准通原先也有多接触点归因于（MTA）和营销推广组合优化（TMM）那么高档的专用工具~
【视频弹幕网络热点提出问题】
1：ROI提高难，均值点一下耗费太高，该怎么办？
答：智能化竞价专用工具关键便是为了更好地处理ROI难题，许多商家在应用智能化竞价对策时是时断时续的，但具体系统软件上假如要投出去好的实际效果，必须不断的资金投入。但广告宣传费用预算丰俭由人，假如费用预算多一点就用成本计划或耗费系列产品的智能化竞价对策，假如期待独立可预测性更强些就用人力提高系列产品的智能化竞价对策。
2：快手视频和B站如今能推广京东商城的连接吗？
答：能够推广。实际上直播间方式大伙儿追求完美的全是GMV，种树方式能够在新浪微博、快手视频、小红书app、Bilibili这种方式去推广，拨草方式能够在网站内部和快手视频去推广。
PART 4：商智权威专家业务流程共享&视频弹幕互动交流
商智精准定位讲解：
■打造出商家经营核心区，以业务流程数据看板为关键，串连商家平时经营情景，提高经营高效率，完成全方位数字化运营；
■比如枢纽站，不管你从哪来去哪里，大家都搞好串连工作中，使我们从冷冰的数据产品，变为商家的做生意小伙伴。
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【视频弹幕网络热点提出问题】
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1：商智在今年初干了一次出售方式的调节，
较大的调节点是调价吗？
答：本次调节的情况是大家根据长期性调查，发觉商家在平时经营中的数据信息要求愈来愈多。减少数据信息应用成本费的基本上，为了更好地达到大伙儿的要求，大家开展了“套餐内容+控制模块”的出售方式调节，另外完全免费下发7大控制模块的数据信息基本包，协助商家降成本费。自然商家盆友最关心的或是价钱，新提升的五个控制模块（即时洞悉、产品360、消费者调研、领域销售市场和医院体检），是以洞悉套餐内容中拆分出去的，为了更好地达到临时不愿买套餐内容的商家，用至少的成本费得到现阶段最爱看的数据信息。
难题2：商智的学习培训与适用有什么？
答：①针对新商家，大家将学习培训外置在黄埔区中，学习培训的內容：“商智是啥”和“商智有哪些”；②针对完善商家，大家选用中高级课程内容适用“商智如何使用”和“商智数据信息有什么使用价值”；③KA提高班和打造出班，会以沙龙活动的方式发布，让商家在品类大战中出类拔萃。
3：商智有哪些学习培训和沟通渠道？
# 【发表评论】有奖活动互动交流袭来 #
为谢谢商家朋友们一直以来对京东商城对外开放共创同盟的适用，为了更好地倾听大量小伙伴们对主题日活动主题与方式的提议，大家提前准备了精致的礼物赠给大伙儿~
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