伴随着互联网的发展趋势，各种各样电子商务平台五花八门，尤其是某东，某猫和某多多的，早已紧紧占有了大家的日常日常生活，大家都是会在网上订购日常生活的需要常用，甚至一些较为贵的电子产品，家电，乃至车辆房屋都能够网上订购了。

那麼很多人都碰到了电子商务平台支付后长期性不发货的难题，做为顾客大家期待服务平台能依照标准，在要求的時间内发货，终究一旦支付就等同于签署了选购“合同书”，一切都应当依照合同书做事才对，但具体情况也是怎样呢？

我还在6月2号在狗东买来一台家用电器，由于2号有优惠促销，我专业在2号零晨0点开展了限时抢购，随后提交订单支付一切就等待发货取货，由于是狗东直营，应该是京东自营店货运物流的派送，2-三天就应当能够接到货了。随后便是静静的等待了，一直到15号了还没有发货，由于急着室内装修应用，我也心急了，跟客服热线联络后说成库房缺货，已经从异地购置调货中，我的性格或是理解他人的，便说尽早催一下发货，随后就也是静静的等待，总算到22号，我数次联络在线客服后总算给发货了，最后在25号收到了2号选购的产品。

悠长的取货時间

由于我自己归属于“非常好讲话”的人，也就是大伙儿常说的“好人”，因此 在这件事情上也没有太多刁难某东，便是打过几回电話催一下发货罢了，但根据跟亲戚朋友闲聊发觉，她们会加倍努力自身的利益，延迟发货便是电子商务平台的难题就应当得出适度的赔偿。

朋友A，小丽，是个切切实实的省钱达人，用她得话说她很多年也不逛街购物了，只需在网上能购到的物品都是会在网络上提交订单选购。她常常碰到这类延迟发货的状况，她是怎么处理的，很非常值得大家参考。

联络电商客服

不管哪些电子商务平台，一旦发生了延迟发货难题，不论是直营货运物流或是第三方物流，一定要第一时间联络官方网在线客服，让她们清晰搞清楚的了解你的需求。

申请办理专员解决

假如第一阶段的在线客服沒有解决困难，那麼立即申请办理服务平台专员解决，让专员解决你的需求，例如规定在几日内给发货，给解决困难，并申请办理赔偿。此刻专员会跟你议价，一定要坚持不懈自身的有效需求。每一个服务平台的赔偿要求都不尽相同，顾客要依据有关法律法规和要求来合理要求自身的赔偿。

例如阿里天猫店铺发布了延迟发货做到三天，可申请办理使用价值订单金额30%的天猫积分做为赔付。京东尽管沒有明确规定延迟发货的赔付计划方案，但有传闻京东商城也采用了延迟发货赔偿30%的计划方案。

12315举报

一般到第二步专员解决后，难题都是会获得处理，但有时服务平台的专员都不让步，不同意赔偿，乃至有点儿店大欺客，小丽就提议立即12315举报，把自己的购买记录和难题详尽的意见反馈给12315，并截屏留作直接证据。

以后12315会纪录难题，并找电子商务平台核查状况，勒令他们处理客户的有效需求，此刻京东商城专员便会再度解决你的需求，剩余的便是再度沟通交流再度商议赔偿了。

但小丽或是一再强调，要做一个有效的消费者维权者，在互联网时代一定要合情合理的争得自身的利益，而不是蛮不讲理式的死皮赖脸，那般通常因小失大。

那麼再度碰到延迟发货，或是产品质量难题，大伙儿了解如何做了吧？我是跟随省钱达人学了下消费者维权，之后或是得多关心下自身的利益。

干万别跟我以前一样，秉持着多一事不如少一事的核心理念，对自身劳动所得的利益都熟视无睹，那么就确实被别人当二愣子嘲笑了（把我朋友小丽嘲笑了很久，），一定要不讹人但都不被讹，合情合理的争得自身的正当权利。

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