现如今，愈来愈多的人喜爱网上购物，在家里看一下电脑上或是手机上，便能够购到心爱的产品，便捷又便捷。但是，万一碰到无良的店家，会致网上购物之行越来越极其糟心。当买家拍下产品并支付后，店家迟迟不发货。数次沟通交流都没人回应，更沒有物流追踪表明。或是商品存有产品质量问题，想退换货只有由买家担负运输费。再或是退货的物品，寄出杳无音讯。这种不便，都是由于店家不守诚实守信造成的。应对这种状况，请买家们积极主动维护保养自身的利益，让店家遭受该有的处罚。
做为买家，一旦自身的利益遭受危害，买来物品却沒有发货。请记牢一件事情：退款！货品沒有接到，或是接到货品，品质不合格，都需要第一时间去申请办理退款。自然，最好是与卖家商议一下，那样能够降低许多不便。假如卖家便是不同意退款，能够立即申请办理退款，而且投诉卖家。
针对买家而言，虽然退款取得成功，仍然有气撒不出来。保证 钱财层面沒有损害，下面能够投诉黑心买家，让她们给自己不守诚实守信的个人行为付出应有的代价。但是，提议买家们一定要留意时间问题，在半个月以内进行投诉。忆当年超出这一時间，便沒有机遇开展投诉。
怎样检索黑心卖家？
1、搞好早期准备工作。收集有关的直接证据，尽可能全方位一些。假如支付取得成功以后，卖家迟迟不发货。根据淘宝旺旺与另一方联络，却无法得到精确的回应。再或是卖家同意尽早发货，却沒有行動。应对这种状况，提议买家们将闲聊直接证据截屏储存。此外，选购時间及其发货的情况，还要截屏储存。假如卖家并沒有发货，仅仅给了假的快递信息。这类状况下，沒有闲聊直接证据能够出示。何不挑选“不用出示直接证据”，另一方也出示不上发货的证实，都没有理。假如收到了货品，可是品质不太好。能够与卖家开展沟通交流，尽可能正确引导另一方认可商品的品质存有缺陷，而且立即储存直接证据。
2、写投诉。进到“投诉卖家后台管理”，会见到有关投诉的表明。这时，必须买家写清晰投诉的缘故、提交直接证据照片，而且将事情论述清晰，讲出自身要想获得哪些結果。将投诉写清晰以后，便能够交到淘宝小二去审批解决。
3、等候投诉結果。一般来说，当买家有着充足的原因去投诉，卖家沒有支配权开展投诉。在这类状况下，五天的時间能够接到投诉的結果。但是请买家留意，投诉的机遇仅有一次。假如在同一家店铺购买的产品都不过关，必须一起投诉，不能逐一投诉。
4、投诉取得成功以后，买家解气的另外能够获得相对应的赔付。而卖家必须接纳相对应的惩罚，轻则罚分，重则处罚，再比较严重会致店面被屏蔽。应对这种处罚，期待商家们做良知交易，不必追悔莫及。
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