针对当前新型冠状病毒肺炎疫情防控形势，为确保广大热用户身体健康和生命安全，同时提供安全可靠供热及优质高效服务，现就疫情防控期间大唐保定业务办理有关事项公告如下。
一、自2020年1月31日起，营业厅及服务站将暂时关闭，不再现场受理业务，具体恢复时间我公司将根据疫情防控情况进行调整并进行通知。
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二、在重大突发公共卫生事件“一级响应”期间，您如需办理维修、缴费等业务，可咨询我公司24小时客服热线，或供暖之家服务站服务电话，我公司专业维修人员将优先考虑通过电话为您提供远程指导；如确需上门维修服务，请您务必佩戴好口罩，积极配合专业维修人员进行体温测量、消毒等防护工作。
24小时服务电话
客服热线：400-6718809、967300
在疫情面前，您的健康平安是第一位的，感谢广大热用户长期以来对大唐供热的关注和支持，我们将全力做好供热服务保障工作。我们坚信，在市委、市政府的坚强领导下，全市人民万众一心，众志成城，群防群控，一定能够打赢这场疫情防控阻击战！
向奋战在抗击疫情一线的工作人员致以最崇高的敬意！
大唐保定供热有限责任公司
2020年1月31日